品牌體驗價值值的力量：品牌策略
想像走進商店，立刻被帶入一個充滿驚奇和歡樂的世界。 景象、聲音甚至氣味都會營造出一種身臨其境的體驗，讓您留下持久的印象。這就是體驗價值的力量，對於希望與客戶進行更深層聯繫的品牌來說，它是遊戲規則的改變者。 在 Debutify 最近的一期播客中，著名行銷專家 Mark Sandeno 深入探討了體驗價值的概念，並分享了他為品牌利用這一強大工具的策略。憑藉多年的行業經驗，Sandeno 幫助許多品牌轉變客戶體驗並提高長期忠誠度。 在本文中，我們將探討他富有洞察力的討論中的關鍵要點，並探索品牌如何為其產品增加體驗價值。 目錄了解客戶旅程 Sandeno 強調的第一點是了解顧客旅程的重要性。 他解釋說，體驗價值不僅僅在於創造一場華麗的活動或一次性的奇觀；它是關於打造符合客戶需求和願望的無縫且身臨其境的體驗。透過規劃客戶旅程，品牌可以識別可以注入體驗價值並創造難忘時刻的接觸點。 為了說明這一點，Sandeno 分享了一個服裝品牌將其零售店轉變為互動空間的例子。透過整合數位螢幕、互動鏡子和個人化造型諮詢，品牌創造了一個顧客不僅可 品牌體驗價值 以購物還可以與品牌進行更深層互動的環境。 這種轉變不僅增加了客流量，也提高了顧客滿意度和重複購買率。 說故事的力量 […]