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呼叫中心的 VIP 呼叫隊列和 VIP 號碼列表

當所有接線員都忙碌且無人接聽電話時,VIP 呼叫隊列將幫助您不錯過重要客戶的電話。系統會自動將話務員切換至優先佇列中的呼叫,並警告他,並將目前客戶端轉至「保持」模式。 本文涉及雲端呼叫中心產品。   OKI-TOKI 的工作機會 該工具旨在為優先客戶或 菲律賓電報數據 迫不及待的呼叫提供服務。在另一個通話期間,接線員會聽到語音訊息,短暫暫停後,當前通話將被擱置,同時也警告客戶。此後,VI​​P 通話將發送至接線員,通話結束後接線員自動返回第一個通話。如果話務員處於「就緒」狀態,則 VIP 通話將照常指派。 您可以在佇列設定中指定優先權佇列。 呼叫隊列 VIP號碼列表   轉到“項目資源” 未來也計畫推出更多主題 選單的“清單”部分,然後按一下建立按鈕; 為新清單命名。將數字清單複製到文字欄位中(每行一個數字,Excel 中的一列即可)。保存清單。 VIP號碼列表 […]