你在使用你的銷售超能力嗎?
銷售超能力?是的,真的。要理解我的意思,請從銷售世界退後一步,將注意力集中在購買過程上。 理解這一點的最簡單方法是考慮一些常見的企業對消費者 (B2C) 採購流程,例如購買汽車、改造廚房或選擇大學。從這個角度來看,很容易看出今天的購買過程與 10 年前有多麼不同。我相信您會同意最顯著的差異是消費者提前研究的時間。 這種 預購工作 在 B2B 世界中同樣普遍!無論個人是購買辦公空間或辦公用品,還是選擇銀行、會計師、律師或保險代理人,他們很可能在與代表進行重要對話之前做大量的準備工作來自任何公司。當他們最終開始對話時,他們會充滿訊息和期望。 購買永遠改變了 十年前的銷售人員非常有價值,因為他 用你的銷售超能力嗎 或她擁有客戶所缺乏的有關其產品或服務的所有知識和專業知識。買家嚴重依賴銷售人員提供做出決定所需的所有資訊和見解。現在情況多麼不同啊! 如今, 買家 在聯繫銷售人員之前就已經完成了 57% 的購買流程。他們已經做好了功課,查看了獨立評論,花時間在各種網站上,與他們的社交網絡互動,收集了他們信任的人的意見,並確定了他們認為必要的投資水平——所有這些都是在與銷售人員聯繫之前進行的。 […]